Iedereen verdient een beetje geluk in het leven
Stichting Vienna wil het leven van mensen met een beperking verrijken door ze te laten paardrijden. Elke keer is het bijzonder om de interactie tussen mensen en dier te zien en de vreugde die mensen met een beperking ervaren als ze kunnen paardrijden. Dat beetje geluksgevoel, daar gaat het om!
Paardrijden heeft belangrijke therapeutische effecten. Het rijden is immers goed voor conditie en lichaamshouding. Ook versterkt het paardrijden de zelfbewustheid en de eigenwaarde van de ruiters.
Stichting Vienna biedt mensen met een verstandelijke of geestelijke beperking de mogelijkheid om paard te rijden. Dankzij de speciaal opgeleide instructeurs en de vele hulpmiddelen is het voor kinderen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking mogelijk de ontspannende en therapeutische werking van het paardrijden te ervaren. Op een speelse wijze worden tal van aspecten van lichamelijk, verstandelijk of sociaal functioneren bij de ruiters bevorderd en wordt de eigenwaarde sterk verbeterd.
Er wordt met kleine lesgroepen gewerkt en vrijwillige begeleiders helpen zonodig bij de paarden en de ruiters. Voor de diverse handicaps zijn allerlei aanpassingen ontwikkeld, bijvoorbeeld aan zadels of teugels en er zijn hulpmiddelen voor het op- en afstijgen.
Het doel van de stichting is om paardrijden mogelijk te maken voor mensen met een lichamelijke of verstandelijke beperking. Uitgangspunt hierbij is het bevorderen van het welzijn en de verantwoorde omgang met het paard. Paardrijden zorgt ontspanning en plezier bij de doelgroep. Ook draagt het bij aan het gevoel van eigenwaarde en het versterkt de band met de natuur. Het fysieke contact met het dier werkt stimulerend op de algehele conditie. De interactie tussen mens en dier is geweldig.
Als medewerkers van de stichting hebben we een aantal dingen met elkaar afgesproken over hoe wij werken bij Vienna. Dit noemen wij onze kernwaarden. Het is als het ware een belofte die we hebben afgelegd: zo willen wij met elkaar omgaan, en zo willen wij met onze klanten omgaan. Klantgerichtheid De tevredenheid van onze ruiters is ons uitgangspunt in ons handelen. We kennen onze ruiters en zij kennen ons.
Vertrouwen is de basis bij alles wat we doen, in onze visie, ons gedrag en onze werkwijze. Wij willen een duurzame relatie opbouwen met onze ruiters.Klantgerichtheid De tevredenheid van onze ruiters is ons uitgangspunt in ons handelen. We kennen onze ruiters en zij kennen ons.
Ieder mens wordt persoonlijk en als waardevol en uniek persoon behandeld. Respect voor zowel mens en dier; dat is waar het volgens ons om draait.
Paardrijden is in eerste instantie een plezierige, recreatieve bezigheid. Voor de ruiters betekent dit even weg te zijn uit de alledaagse sleur.
Gedreven en gekwalificeerde medewerkers die plezier en voldoening halen uit het uitoefenen van hun vak en hier ook voor staan. Elke dag is erop gericht om nog beter te worden in ons vak door samen te werken en te leren van anderen.
Sinds 6 juni 2013 mag Stichting Vienna zich officieel ANBI noemen. ANBI staat voor Algemeen Nut Beogende Instelling. Een instelling ontvangt pas een ANBI wanneer de activiteiten voor minstens 90% ingezet worden voor het algemeen nut. Het is een groot compliment dat het doel van Stiching Vienna door de belastingdienst wordt erkend.
Daarnaast zitten er ook voordelen aan het hebben van een ANBI-status. Voordelen ANBI Een instelling met ANBI hoeft geen erf- of schenkbelasting te betalen over erfenissen en schenkingen. De uitkeringen die een ANBI doet, zijn vrijgesteld van schenkbelasting, wanneer zij in het algemeen belang zijn. Ook voor u zijn er voordelen wanneer u schenkt aan een ANBI. U mag uw schenking of gift namelijk aftrekken van de inkomsten- of vennootschapsbelasting, mits dit voldoet aan de voorwaarden die de belastingdienst daar aan stelt.
Gegevens ANBI
Stichting Vienna
Vestigingsplaats: IJmuiden
Begindatum: 06-06-2013
RSIN: 852875162
Stichting Vienna gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’). Hierover leest u meer in ons Privacy statement
Er wordt met kleine lesgroepen gewerkt en vrijwillige begeleiders helpen zonodig bij de paarden en de ruiters. Voor de diverse handicaps zijn allerlei aanpassingen ontwikkeld, bijvoorbeeld aan zadels of teugels en er zijn hulpmiddelen voor het op- en afstijgen.
In dit plan staan onze doelen en wensen voor de komende tijd en ook de richtlijnen waar we ons aan willen houden. Natuurlijk zal de wereld om ons heen veranderen, des te belangrijker is het om een eerlijk kompas te hebben waarop wij koersen. Heeft u vragen over ons beleid of het beleidsplan? Wij staan open voor suggesties en beantwoorden uw vragen graag.
In dit plan staan onze doelen en wensen voor de komende tijd en ook de richtlijnen waar we ons aan willen houden. Natuurlijk zal de wereld om ons heen veranderen, des te belangrijker is het om een eerlijk kompas te hebben waarop wij koersen. Heeft u vragen over ons beleid of het beleidsplan? Wij staan open voor suggesties en beantwoorden uw vragen graag.
In dit plan staan onze doelen en wensen voor de komende tijd en ook de richtlijnen waar we ons aan willen houden. Natuurlijk zal de wereld om ons heen veranderen, des te belangrijker is het om een eerlijk kompas te hebben waarop wij koersen. Heeft u vragen over ons beleid of het beleidsplan? Wij staan open voor suggesties en beantwoorden uw vragen graag.
Samen met onze collega’s zetten we ons in om de beste dagbesteding en begeleiding te bieden. Toch is het mogelijk dat u soms niet tevreden bent over onze inzet. Zo kunt u bijvoorbeeld een klacht hebben over de manier waarop iemand van ons met u of jou omgaat. Of waren er vooraf andere verwachtingen over ons aanbod en is het vervolgens heel anders gelopen. We raden u aan daar niet mee rond te blijven lopen maar uw klacht te melden. Hieronder informeren we u graag over hoe dat kan. Wij maken onderscheid tussen: klachtopvang, klachtbemiddeling/behandeling door de klachtenfunctionaris en klachtbehandeling door de externe klachtencommissie.
U bespreekt uw klacht met degene op wie de klacht betrekking heeft of zijn/haar leidinggevende. Hieronder geven we een aantal aandachtspunten die hierbij van belang kunnen zijn:
– reageer zo snel mogelijk;
– wanneer het iets is dat niet snel kan worden afgedaan: vraag een gesprek aan; probeer eventueel al van te voren uw klacht kort en krachtig op papier te zetten en aan ons te overhandigen;
– probeer te bedenken wat u met het gesprek wilt bereiken;
– u kunt natuurlijk altijd iemand meenemen om te ondersteunen.
Door met elkaar te praten en naar elkaar te luisteren komen we hopelijk snel tot een oplossing.
Heeft de klachtopvang uw onvrede niet weggenomen of wilt u deze stap overslaan? In dat geval kunt u terecht bij onze externe klachtenfunctionaris. Deze kunt u bereiken via:
klachten@cbkz.nl
Klachtenfunctionaris Vienna
Antwoordnummer 570
4200 WB GORINCHEM
Tel. 0183-682829
De klachtenfunctionaris kan op een laagdrempelige en informele wijze bemiddelen bij de klacht. De klachtenfunctionaris is onpartijdig en onafhankelijk en kan ook meer vertellen over de klachtenprocedure.
Hoewel het onze voorkeur heeft dat uw onvrede via klachtopvang of door inzet van de klachtenfunctionaris kan worden opgelost, kan een eventuele vervolgstap zijn om uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke klachtencommissie. Deze commissie is bereikbaar via dezelfde contactgegevens als hierboven t.a.v. Secretariaat Klachtencommissie Vienna.
Zowel voor de klachtenfunctionaris als de klachtencommissieleden en alle anderen die zijn betrokken bij de opvang en/of behandeling van de klacht is geheimhouding verplicht.
Er zijn geen kosten verbonden aan de behandeling van de klacht. Wel is het zo dat de (eventuele) kosten van door uzelf ingeschakelde bijstand en advies voor eigen rekening komen.
